Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web switch-harbor.com y los servicios educativos ofrecidos por Mercados Digitales Chile (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), ubicada en Av. Providencia 1234, Oficina 567, Providencia, Santiago, Chile, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Mercados Digitales Chile ofrece servicios educativos especializados en comercio electrónico y marketplaces, incluyendo:

• Cursos en línea sobre e-commerce y marketplaces chilenos
• Material educativo digital
• Sesiones de mentoría y consultoría
• Acceso a comunidades educativas exclusivas
• Certificaciones profesionales
• Contenido de blog y recursos gratuitos

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Requisitos de Edad

Debes tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.

3.2 Información de Cuenta

Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta

4. Compras y Pagos

4.1 Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectarán compras ya realizadas.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Otros métodos de pago electrónico autorizados

4.3 Política de Facturación

Emitimos facturas electrónicas de acuerdo con la legislación tributaria chilena. Es tu responsabilidad proporcionar información de facturación correcta.

5. Política de Reembolsos

5.1 Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para nuestros cursos. Puedes solicitar un reembolso completo si:

• No estás satisfecho con el contenido del curso
• No has completado más del 50% del curso
• Solicitas el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra

5.2 Excepciones

No se otorgan reembolsos para:

• Servicios de consultoría personalizada ya prestados
• Certificaciones ya emitidas
• Acceso a comunidades exclusivas después de participar activamente

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de la Empresa

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web y cursos, incluyendo textos, videos, imágenes, logotipos, y material educativo, es propiedad de Mercados Digitales Chile y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

6.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para:

• Acceder y utilizar el contenido para tu aprendizaje personal
• Descargar materiales permitidos para uso personal
• Aplicar los conocimientos adquiridos en tu negocio

6.3 Restricciones

No puedes:

• Reproducir, distribuir o vender nuestro contenido
• Crear obras derivadas sin autorización
• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Realizar ingeniería inversa de nuestros materiales

7. Conducta del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Respetar a otros usuarios y al personal de la empresa
• No publicar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado
• No realizar actividades que puedan dañar nuestros sistemas
• Cumplir con todas las leyes aplicables
• No utilizar nuestros servicios para actividades comerciales no autorizadas

8. Suspensión y Terminación

8.1 Suspensión por Violación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso si:

• Violas estos términos de servicio
• Utilizas los servicios de manera fraudulenta
• Realizas actividades que perjudiquen a otros usuarios
• No cumples con las políticas de pago

8.2 Terminación por el Usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. La terminación no te exime de las obligaciones de pago ya incurridas.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Nuestros servicios se proporcionan "tal como están"
• No garantizamos resultados específicos en tu negocio
• No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios

10. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad a Mercados Digitales Chile por cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de:

• Tu uso de nuestros servicios
• Tu violación de estos términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Tu conducta en relación con los servicios

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales, interrupciones de internet, o pandemias.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Mercados Digitales Chile respecto al uso de nuestros servicios.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos términos de servicio, puedes contactarnos:

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.