Política de Privacidad

1. Información General

Mercados Digitales Chile, con domicilio en Av. Providencia 1234, Oficina 567, Providencia, Santiago, Chile (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web switch-harbor.com y nuestros servicios educativos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y pago
• Preferencias de comunicación
• Información sobre tu negocio o emprendimiento

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Procesar inscripciones y pagos
• Enviar comunicaciones relacionadas con el curso
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Enviar boletines informativos (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento expreso
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros servicios educativos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los períodos específicos incluyen:

• Datos de estudiantes: Durante la duración del curso y 5 años adicionales
• Datos financieros: Según lo requiera la legislación tributaria chilena
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

9. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal conforme a estándares internacionales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos:

14. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia de Chile o la autoridad competente.